Privacy policy

Personvernerklæring
Denne personvernserklæringen handler om hvordan Designstoff, org. nr. 921 179 294 MVA (heretter omtalt som Designstoff) samler inn og bruker informasjon om besøkende på vår nettbutikk; www.designstoff.no. Erklæringen inneholder informasjon at du har krav på å vite når det samles inn opplysninger fra nettstedet vårt (personopplysningsloven §19), og generell informasjon om hvordan vi behandler personvernsopplysninger (personopplysningsloven § 18, 1. ledd)

Designstoff, ved daglig leder, er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personvernsopplysninger. Der det daglige ansvaret er delegert, kommer det fram under hvert enkelt punkt. Delegeringen omfatter kun oppgavene og ikke ansvaret.

Hva er GDPR?
EUs nye reform om integritet, bedre kjent som GDPR (General Data Protection Regulation) er laget for å ytterligere verne om din datasikkerhet. Integritet prioriteres høyt hos DesignStoff og det er av stor viktighet for oss at du kjenner deg helt trygg på hvordan vi håndterer nettopp dine personopplysninger.

En tryggere e-handel for deg som kunde
Den nye forordningen blir en del av den norske lovgivningen og er en ekstra forsikring om at dine personopplysninger behandles på et lovlig sett. DesignStoff er ansvarlige for dine personopplysninger og vi behandler dem med din godkjenning. Formålet er å kunne gi deg en så god kjøpsopplevelse som mulig.

Hvilke personopplysninger samles inn?
Når du handler varer fra DesignStoff behandler vi personopplysninger som navn, adresse, mobilnummer og e-post. Denne informasjonen er nødvendig for å kunne sende din bestilling til riktig leveringsadresse, holde deg oppdatert med ordrebevegelsene samt kontakte deg dersom det skulle være behov i henhold til dine ordre. Når du handler første gang opprettes det en automatisk brukerkonto som du får tilgang til via mail, der du kan sjekke ordrebevegelse og tidligere ordre. Vi er pålagt å oppbevare ordreinformasjon i forbindelse med regnskapsføring, avgiftshåndtering og eventuell garanti-/returhåndtering. Vi oppbevarer også IP-adressen som er benyttet ved bestilling av sikkerhetshensyn. For forskjellige formål kan vi trenge andre personopplysninger. Hvilke personopplysninger og formålet med disse er beskrevet her i personvernerklæringen.

Behandling av personopplysninger og kjøpsinformasjon 
Når du blir kunde hos www.designstoff.no behandles opplysningene dine av DesignStoff, samt vår samarbeidspartner Bring som sender ut pakkene våre. Formålet med behandlingen er å vite hvem du er, kunne kontakte deg, utføre tjenester vi tilbyr på nettbutikken og kunne samle og analysere informasjon om dine kjøp. Informasjon som innhentes og gjelder dine kjøp vil bare bli brukt til å gi deg tilbud og rabatter, samt til utsendelse av markedsføring av både generell og målrettet karakter. DesignStoff vil bare behandle dine personopplysninger så lenge det er nødvendig og vil fjerne dine personopplysninger når de ikke lenger anses aktuelle eller nødvendige. DesignStoff meddeler ikke dine personopplysninger til tredjeparter med mindre dette er nødvendig som følge av en rettslig forpliktelse, for å kunne yte tjenester til deg, for en bedre web-opplevelse, for å analysere dine personopplysninger eller for trykking og distribusjon av markedsføring.

Slik beskytter vi dine personopplysninger
For øyeblikket tilbyr vi Visa, Paypal, Mastercard og Apple Pay som betalingsløsninger. Sistnevnte fungerer bare på mobil. 

Når du gir i fra deg opplysninger om deg selv i forbindelse med et kjøp, skal du alltid kunne være trygg på at vi håndterer personopplysningene dine på en sikker måte. Sensitiv informasjon som bankkortnummer sendes alltid kryptert (SSL) for at uvedkommende ikke skal kunne få tak i informasjonen. Informasjonen lagres ikke av oss i DesignStoff, men sendes kun videre til kredittkortselskapet. Overalt der sensitiv data sendes er overføringen kryptert, f.eks. under din konto og i kassen. Vi arbeider på daglig basis med å se til at både vi og våre systemer er oppdatert på aktuelle sikkerhetsstandarder. Det er ytterst sjeldent, men hvis et datainngrep skulle oppstå, har vi tydelige og konkrete utarbeidede rutiner for hvordan vi håndterer dette slik at skaden minimeres. Du som kunde skal kunne kjenne deg trygg på at du vil bli informert direkte om et eventuelt datainngrep forekommer.

Hvem vi deler dine opplysninger med
For at vi kan levere tjenestene vi tilbyr på Designstoff, er det nødvendig at dine personopplysninger deles med våre samarbeidspartnere. DesignStoff vil ikke dele, selge, overføre eller på annen måte utlevere dine personopplysninger på andre måter enn beskrevet i personvernerklæringen. Dine data vil kun deles hvis vi er rettslig forpliktet eller får ditt samtykke. Samarbeidspartnere vil kun få innsyn i opplysningene hvis dette er nødvendig for å utføre tjenester for Designstoff. I slike tilfeller inngås databehandleravtaler for å ivareta informasjonssikkerheten, i tillegg vil Designstoff bestemme hvordan behandlingen av opplysningene skal foregå. Herunder finner du informasjon om hvilke samarbeidspartnere som opplysningene deles med.

Utlevering av varer
Vi samarbeider med Postnord og av og til posten for transport av varer. Vi utleverer personopplysninger som er nødvendig for at de skal kunne levere varene til deg. Informasjonen som deles med transportørene er navn, adresse, telefonnummer og ønsket utleveringssted.

Informasjonskapsler (Cookies)
Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du laster ned en nettside. Disse brukes vanligvis til å forbedre din brukeropplevelse og huske hvem du er, slik at du forblir innlogget. Formålet med informasjonskapsler er å gi nettbutikken grunnleggende funksjonalitet som sesjonshåndtering, og for analyse, personalisering og markedsføring. Førsteparts informasjonskapsler er nødvendige for at websiden skal fungere. Tredjeparts informasjonskapsler blir brukt til analyser, markedsføring og personalisering av websiden. Vi benytter av oss annonsering via Facebook, Instagram, og Google sine plattformer. Informasjonskapsler brukes slik at annonsering kan målrettes basert på kjøpsmønster.

Slik kan du unngå informasjonskapsler (Cookies)
Om du ønsker å unngå bruk av informasjonskapsler kan du stille inn din nettleser til å ikke akseptere disse. Se nettleserens hjelpesider for innstillinger. Vær oppmerksom på at dersom du velger å utelukke informasjonskapsler, vil flere av funksjonene på DesignStoff ikke fungere.

Analyse
Designstoff samler inn anonymiserte opplysninger om besøkende på www.designstoff.no til analyse, via Google sine produkter/app-er, Facebook og Instagram. Med anonymiserte opplysninger mener vi opplysninger som ikke kan spores tilbake til en bruker eller en person. Formålet med dette er å samle inn statistikk som kan brukes for å videreutvikle og forbedre nettstedet. Eksempler på denne type data er: antall som besøker siden, hvordan siden blir brukt, hvor lenge besøket varer, hvor brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes. Vi samler også inn søkeord som brukes via søkemotorene på websiden. Dette er kun for å forbedre søketreffene og kundeopplevelsen, og det samles ikke inn info som kan spores tilbake til brukeren

Personalisering
For å kunne gi deg en relevant og god opplevelse i vår nettbutikk bruker vi funksjoner og systemer for å personliggjøre innholdet slik at det tilpasses deg og dine interesser.

Markedsføring
Behandlingsgrunnlaget for markedsføring via e-post og SMS er samtykke. Vi ønsker at vår markedsføring skal oppleves relevant og verdifull for deg til enhver tid, derfor vil innholdet som oftest være tilpasset deg. Vi samarbeider med Mailchimp for å få til en god løsning knyttet til e-postforsendelser.

SMS-markedsføring og varsler: Ved å abonnere på tekstvarsler samtykker du i å motta tilbakevendende automatiserte markedsføringsmeldinger på ditt oppgitte telefonnummer. Samtykke er ikke et kjøpsvilkår. Svar STOPP for å melde deg ut. HJELP for hjelp. 

Vi og våre samarbeidspartnere sporer annonser for å vite hvilke annonse du har sett på nett, og hvilke produkter du har sett på hos oss. Med dette kan vi tilpasse butikken etter dine interesser, og vise deg relevante annonser ved neste anledning.

Dine rettigheter
Du har rett til innsyn i dine personopplysninger som DesignStoff har registrert i samsvar med gjeldende lovgivning. Du kan til enhver tid be om å motta disse opplysningene uten vederlag i tråd med lovgivningen. Du kan også, når som helst, be oss slette eller rette dine personopplysninger, forutsatt at vi ikke er forpliktet til å oppbevare disse i henhold til gjeldende lovgivning eller andre forpliktelser vi har. Opplysninger skal utleveres/overføres på en sikker måte. Dersom den registrerte inngir anmodningen elektronisk, og med mindre den registrerte anmoder om noe annet, skal informasjonen gis i en vanlig elektronisk form. Du kan når som helst trekke tilbake samtykke du har gitt oss. Vi oppfordrer deg til å ta kontakt med oss dersom du har noen klager tilknyttet vår behandling av dine personopplysninger. Vennligst foreta anmodninger omhandlende disse spørsmålene slik det er redegjort for over i denne personvernerklæringen. Vi informerer også om at du etter loven har rett til å klage til Datatilsynet.

Kontaktinformasjon
Har du spørsmål angående denne personvernserklæringen så kan du kontakte oss på info@designstoff.no
----------------------------------------

Ekstra informasjon og supplement til ovennevnte på engelsk fra nettleverandør:
This Privacy Policy describes how your personal information is collected, used, and shared when you visit or make a purchase from www.designstoff.shop (the “Site”).

PERSONAL INFORMATION WE COLLECT
When you visit the Site, we automatically collect certain information about your device, including information about your web browser, IP address, time zone, and some of the cookies that are installed on your device. Additionally, as you browse the Site, we collect information about the individual web pages or products that you view, what websites or search terms referred you to the Site, and information about how you interact with the Site. We refer to this automatically-collected information as “Device Information”.

We collect Device Information using the following technologies:
- “Cookies” are data files that are placed on your device or computer and often include an anonymous unique identifier. For more information about cookies, and how to disable cookies, visit http://www.allaboutcookies.org.
- “Log files” track actions occurring on the Site, and collect data including your IP address, browser type, Internet service provider, referring/exit pages, and date/time stamps.
- “Web beacons”, “tags”, and “pixels” are electronic files used to record information about how you browse the Site.
- [[INSERT DESCRIPTIONS OF OTHER TYPES OF TRACKING TECHNOLOGIES USED]]

Additionally when you make a purchase or attempt to make a purchase through the Site, we collect certain information from you, including your name, billing address, shipping address, payment information (including credit card numbers [[INSERT ANY OTHER PAYMENT TYPES ACCEPTED]]), email address, and phone number. We refer to this information as “Order Information”.

[[INSERT ANY OTHER INFORMATION YOU COLLECT: OFFLINE DATA, PURCHASED MARKETING DATA/LISTS]]

When we talk about “Personal Information” in this Privacy Policy, we are talking both about Device Information and Order Information.

HOW DO WE USE YOUR PERSONAL INFORMATION?
We use the Order Information that we collect generally to fulfill any orders placed through the Site (including processing your payment information, arranging for shipping, and providing you with invoices and/or order confirmations). Additionally, we use this Order Information to:
- Communicate with you;
- Screen our orders for potential risk or fraud; and
- When in line with the preferences you have shared with us, provide you with information or advertising relating to our products or services.
- [[INSERT OTHER USES OF ORDER INFORMATION]]

We use the Device Information that we collect to help us screen for potential risk and fraud (in particular, your IP address), and more generally to improve and optimize our Site (for example, by generating analytics about how our customers browse and interact with the Site, and to assess the success of our marketing and advertising campaigns).

[[INSERT OTHER USES OF DEVICE INFORMATION, INCLUDING: ADVERTISING/RETARGETING]]

SHARING YOUR PERSONAL INFORMATION
We share your Personal Information with third parties to help us use your Personal Information, as described above. For example, we use Shopify to power our online store--you can read more about how Shopify uses your Personal Information here: https://www.shopify.com/legal/privacy. We also use Google Analytics to help us understand how our customers use the Site -- you can read more about how Google uses your Personal Information here: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. You can also opt-out of Google Analytics here: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finally, we may also share your Personal Information to comply with applicable laws and regulations, to respond to a subpoena, search warrant or other lawful request for information we receive, or to otherwise protect our rights.

BEHAVIOURAL ADVERTISING
As described above, we use your Personal Information to provide you with targeted advertisements or marketing communications we believe may be of interest to you. For more information about how targeted advertising works, you can visit the Network Advertising Initiative’s (“NAI”) educational page at http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

You can opt out of targeted advertising by using the links below:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
- [[INCLUDE OPT-OUT LINKS FROM WHICHEVER SERVICES BEING USED]]

Additionally, you can opt out of some of these services by visiting the Digital Advertising Alliance’s opt-out portal at: http://optout.aboutads.info/.

DO NOT TRACK
Please note that we do not alter our Site’s data collection and use practices when we see a Do Not Track signal from your browser.

YOUR RIGHTS
If you are a European resident, you have the right to access personal information we hold about you and to ask that your personal information be corrected, updated, or deleted. If you would like to exercise this right, please contact us through the contact information below.

Additionally, if you are a European resident we note that we are processing your information in order to fulfill contracts we might have with you (for example if you make an order through the Site), or otherwise to pursue our legitimate business interests listed above. Additionally, please note that your information will be transferred outside of Europe, including to Canada and the United States.

DATA RETENTION
When you place an order through the Site, we will maintain your Order Information for our records unless and until you ask us to delete this information.

CHANGES
We may update this privacy policy from time to time in order to reflect, for example, changes to our practices or for other operational, legal or regulatory reasons.

[[INSERT IF AGE RESTRICTION IS REQUIRED]]
MINORS
The Site is not intended for individuals under the age of [[INSERT AGE]] .

CONTACT US
For more information about our privacy practices, if you have questions, or if you would like to make a complaint, please contact us by e‑mail at postdesignstoff@gmail.com or by mail using the details provided below:

Designstoff
[Re: Privacy Compliance Officer]
Designstoff, Brevigveien 74, 1912 Enebakk, Norway

 

Juridisk eier av Designstoff.no: David Abril

Epost: postdesignstoff(@)gmail.com

 

We value your privacy and the information you consent to share in relation to our SMS marketing service. We use this information to send you text notifications (for your order, including abandoned checkout reminders), text marketing offers, and transactional texts, including requests for reviews from us.


Our website uses cookies to keep track of items you put into your shopping cart, including when you have abandoned your checkout. This information is used to determine when to send cart reminder messages via SMS.